Politika privatnosti

Zaštita vaših osobnih podataka nam je važna. Ova politika objašnjava koje podatke prikupljamo, zašto, koliko ih dugo čuvamo i koja su vaša prava sukladno Općoj uredbi o zaštiti podataka (EU) 2016/679 (GDPR) i Zakonu o provedbi Opće uredbe o zaštiti podataka.

1. Voditelj obrade

Elektro Svit d.o.o., Poljička cesta 35, 21000 Split, OIB: 73519046281. Za sva pitanja o zaštiti podataka pišite na [email protected].

2. Koje podatke prikupljamo

Podatke koje nam sami date: ime i prezime, telefon, e-mail, adresu radova ili dostave, OIB i naziv tvrtke (za R1 račun) te sadržaj upita i fotografije koje pošaljete.

Podatke o narudžbama: kupljene proizvode, iznos, način plaćanja i dostave. Podatke o platnim karticama ne pohranjujemo – obrađuje ih isključivo ovlašteni pružatelj usluga plaćanja.

Tehničke podatke: IP adresu, vrstu preglednika i uređaja te podatke o korištenju stranice, isključivo uz vašu privolu za analitičke i marketinške kolačiće.

3. Svrhe i pravne osnove obrade

Odgovor na upit i izrada ponude – poduzimanje radnji na zahtjev ispitanika prije sklapanja ugovora (čl. 6. st. 1. t. b GDPR-a).

Izvršenje narudžbe, izvedba radova, izdavanje računa i jamstva – izvršenje ugovora i pravna obveza (čl. 6. st. 1. t. b i c).

Analitika i oglašavanje putem Google Analytics i Google Ads – vaša privola (čl. 6. st. 1. t. a), koju možete povući u svakom trenutku putem poveznice „Postavke kolačića“.

Sigurnost stranice i sprječavanje zlouporabe – legitimni interes (čl. 6. st. 1. t. f).

4. Google Ads i Google Analytics

Uz vašu privolu koristimo Google Ads praćenje konverzija i remarketing te Google Analytics 4, usluge društva Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irska. Primjenjujemo Google Consent Mode v2 – bez vaše privole oznake ne postavljaju marketinške ni analitičke kolačiće.

Google podatke može prenositi u SAD na temelju Okvira za privatnost podataka EU–SAD i standardnih ugovornih klauzula. Personalizirano oglašavanje možete isključiti i u postavkama Google računa (adssettings.google.com).

5. Primatelji podataka

Podatke dijelimo samo kada je to nužno: s kurirskim službama radi dostave, pružateljem usluga plaćanja, knjigovodstvenim servisom, pružateljem hostinga i e-pošte te s Googleom uz vašu privolu. Svi izvršitelji obrade obvezani su ugovorom o obradi podataka.

6. Rok čuvanja

Upite bez sklopljenog ugovora čuvamo 12 mjeseci. Računi i knjigovodstvena dokumentacija čuvaju se 11 godina sukladno propisima o računovodstvu. Podaci za jamstvo čuvaju se do isteka jamstvenog roka i zastare potraživanja. Podaci prikupljeni na temelju privole čuvaju se do povlačenja privole.

7. Vaša prava

Imate pravo na pristup, ispravak, brisanje, ograničenje obrade, prenosivost podataka i prigovor na obradu te pravo u svakom trenutku povući privolu, bez utjecaja na zakonitost obrade prije povlačenja. Zahtjeve šaljite na [email protected], a odgovorit ćemo u roku od 30 dana.

Ako smatrate da je obrada nezakonita, možete podnijeti prituzbu Agenciji za zaštitu osobnih podataka (AZOP), Selska cesta 136, 10000 Zagreb, www.azop.hr.

8. Sigurnost

Stranica koristi šifriranu vezu (HTTPS). Pristup podacima imaju samo ovlašteni zaposlenici kojima su potrebni za obavljanje posla.